Preguntas frecuentes de Radarbox

Alojar un receptor y compartir datos

1. ¿Qué significa alojar un receptor y compartir datos con Radarbox?

Radarbox agrega datos de vuelo en tiempo real de su extensa red global de receptores ADS-B. Estos receptores se envían a voluntarios (desde entusiastas de la aviación hasta pilotos) de todo el mundo que desean compartir los datos de vuelo de aviones comerciales que vuelan en su región geográfica. Entonces, "alojar un receptor" simplemente se refiere a alguien a quien se le ha enviado un receptor, lo ha configurado y está compartiendo datos de vuelo a través de Internet con Radarbox.

2. ¿Quién es partícipe o alimentador? ¿Puedo ser alimentador?

Un alimentador / participante / voluntario (todos significan lo mismo) es cualquier persona que comparte datos de vuelo en tiempo real con Radarbox, ya sea usando el receptor que Radarbox les ha enviado o usando su propia configuración (Raspberry Pi, Plane Plotter).

Cualquiera puede convertirse en alimentador. Bueno, casi todo el mundo. Por lo general, enviamos receptores a entusiastas, operadores de radioaficionados, profesionales de la aviación y personas que tienen habilidades técnicas básicas (saber cómo usar una computadora, usar un destornillador o taladro, conectar cables, etc.). Muchos de nuestros alimentadores usan una Raspberry Pi para rastrear vuelos y alimentar datos a Radarbox. Si vive en una parte del mundo donde la cobertura de seguimiento de vuelos es limitada y desea alojar un receptor Radarbox para mejorar la cobertura, solicite un receptor en el sitio web de Radarbox.

3. ¿Por qué debería compartir datos con AirNav Radarbox?

Al compartir datos con AirNav Radarbox, ayudas ...

  • Aumente la cobertura de seguimiento de vuelos local y global.
  • Contribuya a hacer que los cielos de todo el mundo sean más seguros.
  • Ayude a millones de personas a rastrear a familiares y amigos cuando vuelan.

Su elección de compartir datos en tiempo real beneficia a millones de personas en todo el mundo que utilizan nuestro servicio para rastrear vuelos todos los días.

4. ¿Cuáles son los criterios que debo cumplir para obtener un receptor?

Antes de que le enviemos un destinatario, deberá asegurarse de que puede cumplir con los siguientes requisitos.

  • Los alimentadores deben tener condiciones de recepción satisfactorias con una vista del cielo de 360 grados.
  • Los comederos deben poder comenzar a alimentar / compartir dentro de 1 semana a partir de la fecha de entrega.
  • Los alimentadores deben poder mantener al receptor en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Si el alimentador ya no puede albergar nuestro equipo, RadarBox se encargará de enviar el receptor a la empresa.

5. ¿Qué necesito para alojar un receptor?

Una conexión a Internet con módem o enrutador y un lugar como un techo o un poste para montar (fijar) la antena.

6. ¿Cuál es el procedimiento para obtener un receptor Radarbox?

Si eres totalmente nuevo en el seguimiento de vuelos ADS-B, te recomendamos que lo leas antes de solicitar un receptor. Utilice estos enlaces para obtener más información.

Una vez que hayas hecho eso. Visite este enlace para solicitar un receptor gratuito. radarbox24.com/addcoverage

7. ¿Cuál es el área de cobertura de un receptor ADS-B?

ADS-B se basa en el principio de línea de visión, por lo que el área de cobertura depende principalmente de la antena: cómo está colocada, dónde está colocada y obstrucciones como edificios, montañas, etc. alrededor de la antena. El alcance medio de la antena de un alimentador Radarbox típico es de 100 a 200 km.

8. ¿Puedo compartir datos con una Raspberry Pi?

¡Absolutamente puedes! Consulte los enlaces a continuación para ver nuestras guías detalladas.

9. ¿Cómo puedo comprar un receptor? ¿Venden también antenas ADS-B 1090MHz?

Para comprar un Radarbox Flight-Stick, una antena de 1090 MHz o nuestro receptor insignia X-Range 2, visite nuestra tienda en línea: radarbox24.com/store. También vendemos en Amazon, consulte nuestra tienda aquí: www.amazon.com/radarbox

10. ¿Dónde puedo ver su mapa de cobertura? ¿Cómo leo la leyenda?

RadarBox tiene cobertura solo en áreas donde un voluntario alimentador ha instalado uno de nuestros receptores ADS-B o comparte datos con una Raspberry Pi o Plane Plotter. Sin embargo, con nuevos alimentadores que se agregan todos los días, nuestra red está creciendo rápidamente. Para ver nuestro mapa de cobertura, haga clic en el enlace a continuación: radarbox24.com/coverage-map

La leyenda indica las diversas fuentes de datos de las que Radarbox agrega datos de vuelo. Se explican brevemente a continuación.

  • ADS-B : Los datos de transmisión automática de vigilancia dependiente contienen información de posición en tiempo real para todos los vuelos que están siendo detectados por todas las unidades AirNav RadarBox que están actualmente en línea.
  • ASDI : Los datos de visualización de la situación de las aeronaves para la industria provienen de los sistemas de radar de la FAA y contienen información sobre prácticamente todos los vuelos en los EE. UU. (Incluidos Alaska, Hawái, Puerto Rico, Bermuda y Guam) y Canadá.
  • Oceánico : informes de posición oceánica para las principales rutas transoceánicas. Se incluyen los océanos Atlántico y Pacífico. También se muestran otras regiones.
  • MLAT : Estos datos son el resultado de una técnica llamada multilateración. MLAT es una técnica de vigilancia basada en la medición de la diferencia de distancia a tres estaciones en ubicaciones conocidas mediante señales de transmisión en horas conocidas.
  • SatCom ACARS : Estos informes de posición provienen de mensajes ACARS que son transmitidos por satélites y capturados por nuestras antenas parabólicas instaladas en varios lugares del mundo.
  • HFDL : estos informes de posición provienen de HFDL (enlace de datos de alta frecuencia), un método mediante el cual los controladores de tráfico aéreo pueden comunicarse con los pilotos a través de un sistema de enlace de datos.
  • ESTI : estos datos consisten en posiciones de vuelo estimadas con precisión según varios criterios. Las posiciones estimadas se calculan cuando se pierde la cobertura de una aeronave específica. Los criterios son extremadamente estrictos y se basan en los últimos parámetros de vuelo conocidos y en datos históricos de vuelo.
  • Combinado : contiene datos de todos nuestros feeds disponibles organizados y priorizados por relevancia y precisión.

11. ¿Cómo puedo aumentar la cobertura en mi región geográfica?

Visite el enlace a continuación para solicitar un receptor gratuito. radarbox24.com/addcoverage

12. ¿Cuánto tiempo se tarda en aprobar mi solicitud y enviar mi destinatario?

Si su ubicación no tiene cobertura, nos aseguraremos de enviar un receptor tan pronto como recibamos y aprobemos su solicitud, generalmente dentro de 2-3 semanas.

13. Acabo de empezar a alimentar / compartir datos con Radarbox. ¿Cómo puedo reclamar mi cuenta comercial?

Los alimentadores se actualizan automáticamente a una cuenta comercial dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de sus datos. Sin embargo, si no se actualiza dentro de las 24 horas, escriba al soporte en [email protected]

14. ¿Debo alimentar con Radarbox Flight-Stick o X-Range? ¿Cual es la diferencia?

Si no puede comprometerse a mantener su receptor X-Range en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o no puede cumplir con los criterios para obtener un receptor gratuito, Radarbox Flight-Stick podría ser la mejor opción para usted. Se vende a aproximadamente $ 10 y casi no requiere configuración. La palanca de vuelo se puede utilizar con una PC o Raspberry Pi. La principal desventaja de usar el flight-stick es el alcance de su antena. Si usa la pequeña antena de 10 cm que viene con la palanca de vuelo, su alcance se limitará a 30-40 millas náuticas (~ 80 km). Sin embargo, si conecta la palanca de vuelo a una antena exterior más grande de 1090 MHz con un conector SMA, obtendrá un alcance mucho mejor (hasta 200 millas náuticas).

Enviamos nuestros receptores X-Range a alimentadores que se comprometen a cumplir con ciertos requisitos, como mantener el receptor encendido 24x7, etc. El X-Range se envía con una antena exterior de 1090 MHz (excelente alcance de 200 nm) y todos los demás componentes necesarios para configurar hasta. Configurar el X-Range implica fijar la antena en su techo o un poste con una vista del cielo de 360 grados y conectar algunos cables a su enrutador, básicamente un pequeño proceso de configuración.

15. ¿Me pagan por compartir datos con Radarbox?

La alimentación a Radarbox24 es puramente voluntaria. A cambio, los alimentadores reciben una suscripción comercial ($ 399 anuales) en el sitio y otros beneficios.

16. ¿Cuántos datos (Internet) y electricidad requiere el receptor?

El receptor solo carga datos, casi no se descarga ningún dato. El volumen de datos cargados depende de su ubicación. El consumo de electricidad también es mínimo.

17. ¿Tengo problemas para configurar mi Raspberry Pi / X-Range?

Los pasos para configurar su receptor X-Range se pueden encontrar aquí: radarbox24.com/presenting-the-radarbox-xrange-receiver

Los pasos para configurar su Raspberry Pi se pueden encontrar aquí:

Si necesita más ayuda con la configuración, envíe un correo electrónico a: [email protected]

18. ¿Es legal rastrear aeronaves y compartir datos con radarbox24?

No existe legislación en ningún país que prohíba el seguimiento de vuelos comerciales utilizando un ADS-B. Radarbox se toma muy en serio la privacidad y seguridad de los VIP, aviones militares y otros operadores de aviones privados. Para proteger la seguridad operativa de las operaciones militares, así como la privacidad de ciertos operadores de aviones privados, Radarbox bloquea y censura su seguimiento y, en algunos casos, su información de seguimiento se elimina por completo de la base de datos de seguimiento de vuelos de Radarbox. La remoción de aviones privados se realiza por solicitud.

19. ¿Radarbox tiene una página de rankings o estadísticas de feeder?

Para ver estadísticas y clasificaciones, vaya a la pestaña COBERTURA en el sitio web, luego seleccione ESTADÍSTICAS y elija el tipo de receptor cuyas clasificaciones desea ver.

20. ¿Dónde puedo obtener datos de vuelo RAW?

Comuníquese con el servicio de atención al cliente para cualquier consulta sobre datos RAW.

21. ¿Dónde puedo ver los vuelos que mi receptor está rastreando actualmente?

RadarBox tiene una página especial para que los alimentadores monitoreen los vuelos que su receptor X-Range o Raspberry Pi está rastreando. Esta página se llama la página “MyStation” y se genera automáticamente la primera vez que su receptor envía datos a los servidores RadarBox.

Se puede acceder a la página "MyStation" en: www.radarbox.com/stations/PGANRBXXXXXX

(reemplace el XXXXXX con el número de serie de su unidad que se encuentra en la etiqueta en la parte inferior de la unidad).

En la página MyStation, podrá monitorear lo siguiente:

  • Vuelos actualmente rastreados por su receptor.
  • El rango medio y máximo de su receptor.
  • Estadísticas de tiempo de actividad, clasificación de países y mucho más.

Cuentas y suscripciones de Radarbox

1. ¿Cómo sé qué cuenta o suscripción tengo actualmente?

Inicie sesión en su cuenta de Radarbox. Luego haga clic en el botón CUENTA (parte superior derecha de la pantalla). A continuación, haga clic en PERFIL en AJUSTES PERSONALES (lado izquierdo de la pantalla). En PLAN ACTUAL, podrá ver el plan de suscripción en el que se encuentra actualmente.

2. ¿Dónde puedo encontrar todos los diferentes planes de suscripción que se ofrecen?

Vaya a radarbox24.com/subscribe para ver los diferentes planes de suscripción que se ofrecen actualmente.

3. ¿Los participantes / alimentadores obtienen una cuenta comercial gratis?

Si. Como obsequio de agradecimiento a nuestros participantes por alimentar datos a Radarbox, les damos a todos los alimentadores una cuenta comercial tan pronto como comiencen a alimentar. La cuenta comercial es válida mientras el alimentador proporcione datos a Radarbox.

4. ¿Cómo actualizo / degrado mi suscripción?

Visite la página de suscripción: radarbox24.com/subscribe para actualizar o degradar su cuenta. Si encuentra algún problema al actualizar o degradar, comuníquese con el soporte.

5. ¿Qué formas de pago se aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, así como los pagos realizados a través de PayPal.

6. ¿Necesita los datos de mi tarjeta de crédito para la prueba gratuita de 7 días (para cuentas de pago / suscripciones)?

La información de su tarjeta de crédito es necesaria por motivos de seguridad. Sin embargo, su tarjeta no se cargará hasta que finalice el período de prueba de 7 días. El modo de prueba solo está disponible para nuevas suscripciones. Puede cancelar en cualquier momento dentro del período de prueba de 7 días. Una vez que se registre en un plan de suscripción paga, tendrá 7 días para usar el sitio y las aplicaciones con acceso a todas las funciones del plan que eligió.

7. ¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico de inicio de sesión?

Permitimos que se cambie su correo electrónico de inicio de sesión, pero tenga en cuenta que el cambio solo se puede realizar una vez. Póngase en contacto con el soporte con su solicitud.

8. El soporte no ha respondido a mi correo electrónico. ¿Qué tengo que hacer?

Envíe un correo electrónico a [email protected] con su problema o envíenos un mensaje en nuestra página de Facebook.

9. Compré una suscripción anual (spotter / piloto / comercial) durante una venta con un código de descuento. ¿Mi suscripción se renovará al mismo precio con descuento, después de un año (el próximo ciclo de facturación)?

La suscripción con descuento es válida solo por un ciclo de facturación y no se renovará al mismo precio con descuento después de su vencimiento.

Aplicaciones móviles

1. ¿Están sus aplicaciones disponibles tanto para Android como para iPhone?

Sí, encontrará nuestras aplicaciones tanto en App Store (iOS) como en Google Play Store (Android). Simplemente busque " Radarbox " y debería ver nuestra aplicación en la lista. Puede usar la aplicación en tabletas Android y también en iPad.

2. ¿Cómo me inscribo en un plan de suscripción en mi teléfono inteligente?

Primero, descargue la aplicación Radarbox de App Store (iOS) o Google Play Store. A continuación, cree o inicie sesión en su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, toque la opción MENÚ (3 puntos verticales) en la parte superior derecha de su pantalla (junto a la lupa) y toque PLAN DE SUSCRIPCIÓN. Elija su plan y siga las instrucciones para pagar.

3. ¿Cómo puedo cancelar mi plan de suscripción en la aplicación?

Usuarios de Android, siga estos pasos.

  • En su teléfono o tableta Android, abra Google Play Store Google Play.
  • Compruebe si ha iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
  • Toque Menú y luego Suscripciones.
  • Seleccione la suscripción a Radarbox.
  • Toca Cancelar suscripción.
  • Sigue las instrucciones.

Usuarios de iPhone y iPad, siga estos pasos.

  • Inicie la aplicación Configuración.
  • Toca iTunes y App Store.
  • Toque su ID de Apple.
  • Toque Ver ID de Apple cuando aparezca la ventana emergente.
  • Ingrese su contraseña de ID de Apple o ID de huella digital cuando se le solicite.
  • Toca Suscripciones.
  • A continuación, toque Radarbox.
  • Toca Cancelar suscripción.
  • Toque Confirmar cuando se le solicite para confirmar que desea cancelar su suscripción.

4. Usar la aplicación es confuso. ¿Tienes un tutorial?

Tenemos una guía detallada en el sitio web que explica todas las características de la aplicación y cómo usarla. Puede encontrarlo aquí: radarbox24.com/radarbox-app-best-friends-for-spotters

5. ¿Dónde puedo solicitar que se agregue una función?

A nuestros desarrolladores les encanta recibir comentarios de los usuarios. Si tiene una solicitud de función, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto: SOLICITUD DE FUNCIONES DE LA APLICACIÓN.

6. ¿La aplicación es compatible con iPhones más antiguos y teléfonos inteligentes basados en Android?

La aplicación requiere iOS 9.3 y superior para ejecutarse. Los iPhones más antiguos, como el iPhone 4 y el iPhone 4S, no son compatibles con iOS 9.3 y, por lo tanto, no son compatibles con la aplicación. Los usuarios de Android deben ejecutar la versión 4.1 y superior de Android en sus dispositivos para que la aplicación sea compatible con su teléfono inteligente.

7. Tengo problemas con el reembolso o el pago. ¿Con quién me comunico?

Envíe un correo electrónico al servicio de asistencia a - [email protected] , describiendo brevemente el problema al que se enfrenta.

Seguimiento en vivo y espacio ADS-B

1. ¿Dónde puedo obtener más información sobre ADS-B y MLAT?

El sitio web de Radarbox tiene 2 páginas web completas dedicadas a explicar qué son ADS-B y MLAT y cómo funcionan. Échales un vistazo en los enlaces a continuación.

2. ¿Por qué algunas aeronaves en el mapa están etiquetadas como "bloqueadas"?

Radarbox se toma muy en serio la privacidad y seguridad de los VIP, aviones militares y otros operadores de aviones privados. Para proteger la seguridad operativa de las operaciones militares, así como la privacidad de ciertos operadores de aviones privados, Radarbox bloquea y censura su seguimiento y, en algunos casos, su información de seguimiento se elimina por completo de la base de datos de seguimiento de vuelos de Radarbox. La remoción de aviones privados se realiza por solicitud.

3. ¿Cómo podemos bloquear nuestra aeronave para que no se vea en Radarbox.com (operadores de vuelos VIP, solicitudes gubernamentales y militares)?

Envíe un correo electrónico a soporte a - [email protected] , para bloquear su aeronave o flota.

4. ¿Dónde puedo ver la reproducción de vuelos anteriores?

Para ver datos históricos de vuelos y reproducir vuelos anteriores, haga clic en la pestaña HISTORIAL en el sitio web de Radarbox.

5. ¿Dónde puedo leer sobre la iniciativa Space ADS-B de Radarbox?

Eche un vistazo a nuestra línea de tiempo y planes aquí: radarbox24.com/space-based-ads-b

6. ¿Cómo puedo suscribirme a Space ADS-B?

Space ADS-B se está probando actualmente y estará disponible para los usuarios a fines de 2019. La función de datos ADS-B basada en el espacio está integrada con su cuenta comercial de Radarbox, pero no se incluye con su suscripción comercial. Lo que significa que tendrá que activarlo en la página de seguimiento de su flota. El precio de los datos satelitales comienza en $ 79.95 por número de cola por mes.

7. ¿Cuándo planea Radarbox lanzar Space ADS-B?

Planeamos implementar Space ADS-B a fines de 2019. Nuestra línea de tiempo se puede encontrar aquí: radarbox24.com/space-based-ads-b

8. ¿Por qué faltan o son incorrectos los datos de vuelo?

Radarbox tiene una base de datos extensa que contiene datos de aeronaves como registro, tipo de aeronave, antigüedad, etc. Debido al gran volumen de datos que se agregan y procesan continuamente, los usuarios pueden encontrar ocasionalmente datos de vuelo incorrectos o faltantes. Otra posible razón es que los datos de vuelo recibidos de una aeronave a veces se retrasan o distorsionan. Esto puede ocurrir debido a un problema con la calibración de la posición u otros problemas técnicos / operativos.

9. ¿Cómo rastrea océanos y áreas remotas?

Rastrear vuelos sobre el océano es una tarea desafiante ya que los receptores no se pueden colocar en el océano. Afortunadamente, muchos de los alimentadores de Radarbox viven en regiones costeras y en islas como las Azores, Islandia, Fiji, etc. Esto nos ayuda a rastrear vuelos al menos a 100-200 millas náuticas de la costa. Nuestra nueva solución de rastreo por satélite, programada para ser lanzada en 2019, resolverá este problema.

Servicios comerciales

1. Nos gustaría utilizar la API de Radarbox en nuestro sitio / aplicación. ¿Dónde podemos encontrar más información y realizar un pedido?

Para obtener más información sobre los precios, los servicios y la documentación de nuestra API, visite: radarbox24.com/api . Para consultas más específicas, envíe un correo electrónico a [email protected]

2. ¿Qué es Fleet Tracker & Airport View?

El Radarbox Fleet Tracker es una solución de seguimiento de vuelo todo en uno que está diseñada para que los administradores y propietarios de flotas administren su flota de aeronaves de manera eficiente. Si tiene una flota de aeronaves que desea rastrear, en cualquier momento, en cualquier lugar, de manera rápida y económica, Radarbox Fleet Tracker es su solución todo en uno.

Radarbox Airport View muestra principalmente el tráfico de vuelos entrantes y salientes de un solo aeropuerto. La vista del aeropuerto viene GRATIS junto con la suscripción de su cuenta comercial.

3. ¿Dónde puedo registrarme en Fleet Tracker / Airport View?

Para registrarse en esta función, primero debe registrarse para obtener una cuenta comercial. Regístrese para obtener una suscripción comercial aquí: www.radarbox.com/subscribe. Una vez que se confirme su suscripción comercial, se activará la opción "Fleet Tracker & Airport View". Los paneles de control “Fleet Tracker & Airport View” se pueden encontrar en la pestaña NEGOCIOS en el sitio de Radarbox.

4. ¿Qué es el Mandato FAA 2020? ¿Dónde puedo encontrar más información al respecto?

El mandato de la FAA 2020 requiere la instalación de equipos ADS-B Out para el año 2020. Esto significa que todas las aeronaves que vuelan en el espacio aéreo de Clase A, B y C (Clase E - casos especiales) deben estar instaladas o equipadas con un transpondedor. con capacidad de salida ADS-B. Consulte nuestra publicación de blog detallada sobre el Mandato de la FAA 2020 aquí: radarbox24.com/faa-adsb-2020-mandate .

5. ¿Dónde puedo leer sobre el mandato de la OACI?

El mandato de la OACI que entró en vigor el 8 de noviembre de 2018 requiere que las aeronaves con un MTOW de 45.500 kg y más de 19 asientos informen su posición cada 15 minutos, para las partes del vuelo en las que los servicios de tránsito aéreo obtienen información de la posición de la aeronave a más de Intervalos de 15 minutos. Lea más sobre esto aquí: radarbox24.com/icaos-global-tracking-initiative .

6. Somos un operador de vuelos chárter y nos gustaría bloquear nuestra aeronave para que no se vea en Radarbox. ¿Como hacemos eso?

Contamos con un servicio especializado para esto llamado Bloqueo y Desbloqueo Selectivo. Para activar esta función, primero debe registrarse para obtener una cuenta comercial. Regístrese para obtener una suscripción comercial aquí: www.radarbox.com/subscribe. Una vez que se confirme su suscripción comercial, haga clic en la opción Fleet Tracker en la pestaña "NEGOCIOS" en el sitio web de Radarbox, donde podrá ver el panel de control de su flota. Para evitar que una aeronave específica aparezca en el mapa de Radarbox, haga clic en la opción AGREGAR AERONAVE y luego ingrese el número de matrícula de la aeronave. A continuación, active la palanca de BLOQUEO SELECTIVO y pague la cantidad ($ 149.50 / reg. De avión) que aparece en la página de facturación. Después del pago, su aeronave se mostrará como "BLOQUEADA" en el mapa de Radarbox, y los usuarios de Radarbox o el público no podrán ver los datos de vuelo.

7. ¿Tiene una página de prensa?

Los periodistas y agencias de noticias pueden utilizar el contenido del sitio de AirNav Systems ( www.airnavsystems.com ) y el sitio de Radarbox (www.radarbox.com) para artículos e informes de noticias, siempre que todo el contenido utilizado se acredite en consecuencia:

  • El logotipo de Radarbox (para medios visuales)
  • Cortesía de Radarbox.com (para medios impresos)
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